一切从信任开始美文摘抄

上世纪20年代末，在曼哈顿市，一位老板把自己的杂货店扩张成了商场，还请了好几位员工，其中有一个刚刚从芝加哥大学毕业的小伙子。

那时候的商场格局非常单一，四周有三面都是封闭式的墙，哪怕是三面沿街，也只是在其中的一堵墙上开着门。那样的设计也有一定的道理，万一发生强抢财物的事情，歹徒就不是那么容易逃走了。

这家商场开张后，生意冷清，知者甚少。有天，一位顾客打电话让小伙子送货到“卡特街38号”，等他到那里的时候，发现这幢房子的四面墙上都订着门牌号，特别好找。

小伙子忍不住说，难道不怕坏人用你的门牌号打歪主意吗？房子的主人笑笑说：“不怕，因为我信任身边的每一个人！”

小伙子突然想起自己所在的商场，如果把沿街的墙全部都打通，换上透明的玻璃墙，人们在外面就可以看清商场里的情形，会不会增强商场留给人们的`印象？小伙子几次三番，终于说服老板采用玻璃墙。在保证房子的承重安全的前提下，打通所有的沿街墙，安装了落地玻璃。因两面临街，透明墙对每个路过的人都起到了很好的广告作用，人气顿时上涨。短短半年时间，它就成为曼哈顿销量最高的商场。

“透明墙”的成功让这家商场一跃成名，直到成为日后大名鼎鼎的斯威特贝大超市。而当初的那位小伙子，就是后来获得第十届诺贝尔经济学奖的管理大师赫伯特·西蒙。

现在，几乎全世界的任何一家卖场超市都拥有这种透明墙，然而，当你站在街边看着橱窗里的商品时，你有没有意识到，那里面除了展示着琳琅满目的商品以外，还展示着一份人与人之间的信任之美？